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¿Donde esta mi pedido?

Si no ha recibido una notificación de envío, su pedido todavía está esperando a que se complete. Espere 1 día hábil para que su pedido sea empacado y enviado. Después de eso, recibirá una notificación de envío con su número de seguimiento.

No he recibido ninguna confirmaciòn de envío o de compra

Verifique la carpeta de correo no deseado para confirmar el pedido, ya que a veces puede terminar allí.

Al revisar el correo indeseado y aún encuentra que falta, no dude en contactarnos y podemos reenviarle su confirmación de envío. Si su pago se ha deducido de su cuenta, se ha realizado correctamente. 

Accidentalmente hice un pedido, ¿puedo cancelarlo?

si accidentalmente realizaste un pedido podemos ayudarte, envía inmediatamente un correo electrónico a info@raza-sport.com con tu número de pedido e indícanos que deseas cancelar tu pedido. Se le reembolsará inmediatamente. Si su pedido ha sido enviado por favor lea el siguiente párrafo.

¿Dónde está mi devolución y cuándo será procesada?

Si su seguimiento muestra que la devolución ha sido entregada, espere hasta 5 días hábiles para recibir un correo electrónico de que la aceptamos de nuestra parte. 

Es demasiado tarde para cancelar mi pedido, ¿qué hago?

Puede esperar a que llegue el pedido y enviar una solicitud de devolución en nuestro portal de devoluciones para enviárnoslo. Una vez que recibamos su devolución, la procesaremos y le reembolsaremos de inmediato. Alternativamente, puede realizar un nuevo pedido con los artículos deseados y devolvernos el primer pedido para obtener un reembolso. 

¿Alguna otra pregunta?

Si tienes cualquier otra duda estaremos encantados de responderte en nuestro email info@raza-sport.com o aquí.

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